Livraison
Ou expédiez-vous ? Nous livrons dans toute la France et l'Union européenne.
Quel est le délai de livraison ? Comptez 5 à 12 jours ouvrés après validation de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Retours et remboursements
Puis-je retourner mon gilet ? Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. Contactez-nous à evinter.next@gmail.com pour démarrer la procédure.
Quand serai-je remboursé(e) ? Dès réception et validation de votre retour, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine.
Produit
Comment choisir la bonne taille ? Un guide des tailles est disponible sur la fiche produit, basé sur le poids et le tour de poitrail de votre chien.
Le gilet convient-il à tous les chiens ? Oui, il s'adapte à la plupart des morphologies grâce à ses réglages ajustables.
Comment l'entretenir ? Le gilet est lavable en machine à 30°C, cycle délicat.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ? Carte bancaire, et les moyens de paiement proposés au moment du règlement sur notre site.
Mes données de paiement sont-elles sécurisées ? Oui, tous les paiements sont traités via une passerelle sécurisée, nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Une autre question ? Écrivez-nous à evinter.next@gmail.com, nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.